Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Febrero 2026

DocAI ("nosotros", "nuestro") es una plataforma SaaS que proporciona asistentes virtuales de WhatsApp con inteligencia artificial para consultorios médicos. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion.

1. Informacion que recopilamos

Datos del consultorio: nombre del negocio, email, telefono, servicios, profesionales, horarios.
Datos de clientes del consultorio: numero de telefono de WhatsApp, nombre (proporcionado por el cliente), historial de citas, preferencias de servicio.
Datos de Google Calendar: cuando el consultorio conecta su Google Calendar, accedemos a eventos del calendario para gestionar citas. Usamos tokens OAuth2 seguros.
Datos de conversacion: los mensajes enviados al bot de WhatsApp se procesan para proporcionar el servicio de agendamiento.

2. Como usamos la informacion

Gestionar y agendar citas para los consultorios médicos.
Enviar recordatorios automaticos de citas por WhatsApp.
Proporcionar estadisticas y reportes a los duenos de los consultorios.
Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.

3. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

Proveedores de servicio: Anthropic (procesamiento de IA), Meta/WhatsApp (mensajeria), Google (calendario), Payphone (pagos).
Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal.

4. Google Calendar - Uso limitado

El uso de informacion recibida de las APIs de Google se adhiere a la Politica de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Solo accedemos a los datos de calendario necesarios para crear, modificar y eliminar citas del consultorio.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad incluyendo: encriptacion de contrasenas (bcrypt), tokens JWT con expiracion, conexiones HTTPS, y almacenamiento seguro de tokens OAuth2.

6. Retencion de datos

Los datos se conservan mientras el consultorio mantenga una cuenta activa. Al cancelar, los datos se eliminan dentro de 30 dias.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos contactando a: joserodrigo@gmail.com

8. Contacto

Para preguntas sobre esta politica: joserodrigo@gmail.com